IT Support Specialist (m/w/d)

Dich erwarten:

• Vielseitige, innovative Projekte mit Weltmarktführern nach agilen Methoden und neuesten Technologien,
• sehr gute Möglichkeiten zu Deiner Weiterentwicklung,
• starker Rückhalt in unserem Team und eine individuelle Förderung für Deine Karriere,
• Teamspirit, Spaß und eine langfristige berufliche Heimat.

Weitere Benefits umfassen:

• Ein festes Weiterbildungsbudget und individuelles Coaching. Wie Du Dich entwickeln willst, bestimmst Du selbst.
• Gesundheits-, Sport- und Freizeitangebote (z.B. Yogagruppe) oder verschiedene Mitarbeiterrabatte (z.B. JobBike). Und wenn Du gerne feierst, wirst Du Dich auf unseren Firmenevents richtig wohlfühlen.
• Nicht zu vergessen: Du hast von Anfang an 30 Tage Urlaub im Jahr.

Das sind Deine Aufgaben:

• 1st/2nd Level Support für Probleme und Anliegen der Anwender
• Operative Tätigkeiten wie Systemkonfigurationen, Performance Optimierungen, Datenmanagement, Installationsdurchführungen
• Kundensupport im IT-Space
• Monitoring der Serviceleistungen basierend auf KPIs und Gestaltung/Ausführung von Maßnahmen zur Verbesserung
• Mitarbeit in Planung und Ausführung von Rollouts
• Beratung und Anleitung von Anwendern in der Nutzung von IT-Produkten und im Erzielen höherer Effektivität und Effizienz
• Planung, Vorbereitung und Durchführung von Infosessions zu ausgewählten Themen

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnik oder vergleichbarer Fachrichtung
• Selbstständigkeit, Kundenorientierung, Arbeitssorgfalt, schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Kontaktfähigkeit
• Eigeninitiative zur Weiterbildung