D76, ab sofort

Projekt / 3866-2913

Für ein Projekt bei unserem Kunden in Karlsruhe suchen wir einen Supporter (m/w/d) für ServiceNow. Das Projekt ist für ca. sieben Monate geplant, Verlängerung wahrscheinlich. Remote-Arbeit ist größtenteils möglich.

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Informationen zur Vakanz

Deine Aufgaben in ServiceNow:

2nd Level Support im Bereich Service Management
Bearbeitung und Analyse von Tickets und Defekts
Erstellen von User-Stories
Umsetzung von Konfigurationen
Kommunikation mit internen Kunden zur Klärung von Tickets und Anforderungen

Das bringst du mit:

Umfangreiche Erfahrung in der Administration und Konfiguration von ServiceNow
Erfahrung mit ServiceNow-Schulungen wünschenswert
Erfahrung in der ServiceNow-Entwicklung von Vorteil
Zertifizierung nach ITIL V4 wünschenswert
Grundkenntnisse von Cloudsystemen und in der Netzwerkadministration erwünscht
Eigenverantwortliche und systematische Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Deine Arbeitsumgebung:

Die Unternehmenskultur unseres Kunden ist über die Unternehmensgrenzen hinweg bekannt! Du findest Teams vor, die sich auf Augenhöhe austauschen und die Hierarchien sind dynamisch und flach. EIGENVERANTWORTUNG wird hier groß geschrieben!

Sinnhaftigkeit

Unser Kunde war unter den ersten Unternehmen in Deutschland, die sich intensiv und aufrichtig mit Nachhaltigkeit und Sinnhaftigkeit beschäftigt haben. Entsprechend fest verankert sind diese Themen bereits in der Philosophie und im Handeln.

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Dein direkter Ansprechpartner

Katharina Manz

E-Mail: katharina.manz@megapart.de

Tel.: +49 721 565 2868

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Wenn du dich in diesem Projekt wiederfindest, freuen wir uns auf dein Profil unter Angabe deines aktuellen Stundensatzes.

Supporter ServiceNow (m/w/d)

Freelance