D76, ab sofort

Stelle / 4062-2914

Für unseren Kunden in Karlsruhe suchen wir einen 1st-/2nd-Level-Support (m/w/d), ab sofort und in unbefristeter Festanstellung.

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Informationen zur Vakanz

Aufgaben:

Bearbeitung und Behebung eingehender Störungen aus den Filialen und der Zentrale (1st-Level-/2nd-Level-Support)
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen rund um unsere Prozesse und Abläufe im Tagesgeschäft
Mitwirkung in IT-Projekten

Skills:

Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie idealerweise mit einem Service Management Tool
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)
Eigenständige Arbeitsweise

Deine Arbeitsumgebung:

Homeoffice-Regelung nach Einarbeitung
offenes Team
moderne Arbeitskultur

Sinnhaftigkeit

Unser Kunde war unter den ersten Unternehmen in Deutschland, die sich intensiv und aufrichtig mit Nachhaltigkeit und Sinnhaftigkeit beschäftigt haben. Entsprechend fest verankert sind diese Themen bereits in der Philosophie und im Handeln.

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Dein direkter Ansprechpartner

Katharina Manz

E-Mail: katharina.manz@megapart.de

Tel.: +49 721 565 2868

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1st-/2nd-Level-Support (m/w/d)

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