1st-/2nd-Level-Support (m/w/d)

Festanstellung

D76, ab sofort

Stelle / 4134-2914

Für unseren Kunden in Karlsruhe suchen wir einen 1st-/2nd-Level-Support (m/w/d), ab sofort und in unbefristeter Festanstellung.

Informationen zur Vakanz

Aufgaben:

  • Bearbeitung und Behebung eingehender Störungen aus den Filialen und der Zentrale (1st-Level-/2nd-Level-Support)
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen rund um unsere Prozesse und Abläufe im Tagesgeschäft
  • Mitwirkung in IT-Projekten


Skills:

  • Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie idealerweise mit einem Service Management Tool
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)
  • Eigenständige Arbeitsweise

Deine Arbeitsumgebung:

  • Homeoffice-Regelung nach Einarbeitung
  • offenes Team
  • moderne Arbeitskultur

Sinnhaftigkeit

Unser Kunde war unter den ersten Unternehmen in Deutschland, die sich intensiv und aufrichtig mit Nachhaltigkeit und Sinnhaftigkeit beschäftigt haben. Entsprechend fest verankert sind diese Themen bereits in der Philosophie und im Handeln.

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Marco Flegel
Marco Flegel

E-Mail: marco.flegel@megapart.de

Tel.: +49 721 565 2874

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