Unified Communications Specialist (m/w/d)

Rahmenbedingungen:

• Start: 01.10.2026
• Laufzeit: zunächst 6 Monate, mit Option auf Verlängerung
• Auslastung: 5 Tage pro Woche
• Einsatzort: überwiegend remote, gelegentlich vor Ort in Karlsruhe

Aufgaben:

• Administration und Betreuung von Unified-Communications- und Telefonielösungen
• Betreuung der Microsoft-Teams-Telefonie sowie VoIP-Infrastruktur
• Administration von Telefonanlagen, Gateways und Telefonie-Endgeräten (VoIP-Basierte Telefonie Hardware) und Headsets
• Mitarbeit bei der Einführung einer neuen Telefonielösung
• Unterstützung beim Austausch und der Modernisierung bestehender Telefonie-Hardware
• Bearbeitung von Anfragen und Störungen über ein Ticketsystem

Anforderungen:

• Erfahrung im Bereich Unified Communications, VoIP und Enterprise-Telefonie
• Kenntnisse in Microsoft Teams sowie idealerweise weiteren Technologien wie Luware, AudioCodes, SIP oder 3CX
• Grundlegende Kenntnisse in der Administration von IT- und Kommunikationssysteme
• Erfahrung mit ticketbasierten Serviceprozessen
• Erfahrung in der Projektarbeit und gutes Prozessverständnis
• Deutsch mindestens C1, Englisch mindestens B2